गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 21 सितंबर 2025
Lopozof ("हम", "हमारा", या "कंपनी") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संरक्षित करते हैं और साझा करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट lopozof.icu और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं।
1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
1.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- नाम और संपर्क विवरण (ईमेल पता, फोन नंबर)
- खाता प्रमाणीकरण जानकारी (उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड)
- प्रोफ़ाइल जानकारी (जैव विवरण, फोटो)
- बिलिंग और भुगतान जानकारी
- पाठ्यक्रम पंजीकरण और प्रगति डेटा
- संचार और प्रतिक्रिया
1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- आईपी पता और ब्राउज़र प्रकार
- डिवाइस जानकारी और ऑपरेटिंग सिस्टम
- कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें
- पृष्ठ दृश्य और नेविगेशन पैटर्न
- रेफ़रल स्रोत और क्लिक डेटा
- सत्र अवधि और उपयोग आँकड़े
1.3 तृतीय पक्षों से जानकारी
हम निम्नलिखित से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
- सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (यदि आप तृतीय-पक्ष लॉगिन का उपयोग करते हैं)
- भुगतान प्रोसेसर और वित्तीय संस्थान
- विश्लेषण सेवा प्रदाता
- विपणन भागीदार और सहयोगी
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
2.1 सेवा प्रावधान
- आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना
- सेमिनार और पाठ्यक्रमों तक पहुँच प्रदान करना
- आपकी प्रगति और उपलब्धियों को ट्रैक करना
- प्रमाणपत्र और पूर्णता रिकॉर्ड जारी करना
- ग्राहक सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करना
2.2 संचार
- सेवा अद्यतन और सूचनाएं भेजना
- शैक्षिक सामग्री और संसाधन प्रदान करना
- आपके प्रश्नों और अनुरोधों का उत्तर देना
- प्रशासनिक संदेश और खाता सूचनाएं
2.3 सुधार और अनुकूलन
- उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना
- सामग्री और सुविधाओं को वैयक्तिकृत करना
- उपयोग रुझानों और व्यवहार का विश्लेषण करना
- नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करना
2.4 विपणन और प्रचार
- प्रचार संचार भेजना (सहमति के साथ)
- विपणन अभियान और लक्षित विज्ञापन
- विशेष ऑफ़र और छूट के बारे में सूचित करना
- सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया अनुरोध
2.5 कानूनी और सुरक्षा
- कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना
- धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना
- सुरक्षा और डेटा अखंडता बनाए रखना
- हमारी शर्तों और नीतियों को लागू करना
3. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम निम्नलिखित प्रकार की कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:
3.1 आवश्यक कुकीज़
ये कुकीज़ बुनियादी वेबसाइट कार्यक्षमता के लिए आवश्यक हैं और अक्षम नहीं की जा सकती हैं। इनमें शामिल हैं:
- सत्र प्रबंधन कुकीज़
- प्रमाणीकरण टोकन
- सुरक्षा कुकीज़
- लोड बैलेंसिंग कुकीज़
3.2 कार्यात्मक कुकीज़
ये कुकीज़ बेहतर कार्यक्षमता और वैयक्तिकरण को सक्षम करती हैं:
- भाषा और क्षेत्रीय प्राथमिकताएँ
- उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस अनुकूलन
- सामग्री सिफारिशें
- सहेजी गई सेटिंग्स और प्राथमिकताएँ
3.3 विश्लेषणात्मक कुकीज़
हम वेबसाइट उपयोग को समझने और सुधारने के लिए विश्लेषणात्मक उपकरणों का उपयोग करते हैं:
- पृष्ठ दृश्य और नेविगेशन ट्रैकिंग
- उपयोगकर्ता व्यवहार विश्लेषण
- प्रदर्शन मेट्रिक्स
- त्रुटि रिपोर्टिंग और निदान
3.4 विपणन कुकीज़
ये कुकीज़ विज्ञापन और विपणन गतिविधियों के लिए उपयोग की जाती हैं:
- लक्षित विज्ञापन वितरण
- रूपांतरण ट्रैकिंग
- रीमार्केटिंग अभियान
- सोशल मीडिया एकीकरण
4. जानकारी साझा करना और प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:
4.1 सेवा प्रदाता
हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं:
- होस्टिंग और क्लाउड स्टोरेज प्रदाता
- भुगतान प्रोसेसर और वित्तीय संस्थान
- ईमेल और संचार सेवाएं
- विश्लेषण और डेटा प्रोसेसिंग उपकरण
- ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म
4.2 व्यावसायिक भागीदार
हम चयनित भागीदारों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं:
- शैक्षिक संस्थान और सामग्री निर्माता
- प्रमाणन और मान्यता निकाय
- सह-विपणन भागीदार (आपकी सहमति के साथ)
- सहयोगी और रेफरल भागीदार
4.3 कानूनी आवश्यकताएँ
हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा आवश्यक हो:
- कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोधों का अनुपालन
- कानूनी अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करना
- धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों की जांच करना
- उपयोगकर्ताओं और जनता की सुरक्षा की रक्षा करना
4.4 व्यावसायिक स्थानांतरण
विलय, अधिग्रहण, या परिसंपत्ति बिक्री की स्थिति में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित की जा सकती है।
5. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:
5.1 तकनीकी सुरक्षा
- ट्रांज़िट और आराम पर एन्क्रिप्शन (SSL/TLS)
- सुरक्षित डेटा भंडारण और बैकअप
- फ़ायरवॉल और घुसपैठ का पता लगाने की प्रणाली
- नियमित सुरक्षा ऑडिट और मूल्यांकन
- सुरक्षित प्रमाणीकरण और पहुंच नियंत्रण
5.2 संगठनात्मक सुरक्षा
- सीमित पहुँच सिद्धांत
- कर्मचारी प्रशिक्षण और जागरूकता कार्यक्रम
- गोपनीयता समझौते और अनुबंध
- घटना प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं
- नियमित सुरक्षा नीति समीक्षा
6. डेटा प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक यह आवश्यक हो:
- आपको सेवाएं प्रदान करना
- कानूनी और नियामक दायित्वों का अनुपालन
- विवादों को हल करना और समझौतों को लागू करना
- व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखना
प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं।
7. आपके अधिकार और विकल्प
लागू कानूनों के तहत, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं:
7.1 पहुँच और पोर्टेबिलिटी
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करना
- अपने डेटा को संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले प्रारूप में प्राप्त करना
- अपनी जानकारी को दूसरी सेवा में स्थानांतरित करना
7.2 सुधार और अद्यतन
- अशुद्ध या अधूरी जानकारी को सही करना
- अपनी प्रोफ़ाइल और खाता विवरण अपडेट करना
- अपनी प्राथमिकताओं को संशोधित करना
7.3 विलोपन और प्रतिबंध
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी के विलोपन का अनुरोध करना
- प्रसंस्करण को प्रतिबंधित या सीमित करना
- अपना खाता बंद करना
7.4 आपत्ति और निकासी
- कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति करना
- पहले दी गई सहमति वापस लेना
- विपणन संचार से ऑप्ट-आउट करना
- लक्षित विज्ञापन अक्षम करना
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया contact@lopozof.icu पर हमसे संपर्क करें।
8. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको पता चलता है कि हमने किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें, और हम उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।
9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
आपकी जानकारी को उन देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है जहाँ हम या हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। ये देश आपके देश से अलग डेटा सुरक्षा कानून हो सकते हैं।
जब हम आपकी जानकारी को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करते हैं, तो हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं:
- मानक संविदात्मक खंड
- पर्याप्तता निर्णय
- प्रमाणन तंत्र
- विशिष्ट सहमति (जहाँ आवश्यक हो)
10. तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएं
हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, एप्लिकेशनों और सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम इन तृतीय-पक्ष साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।
11. डेटा उल्लंघन अधिसूचना
डेटा उल्लंघन की स्थिति में जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित करता है, हम:
- जहाँ कानूनी रूप से आवश्यक हो, प्रासंगिक अधिकारियों को सूचित करेंगे
- यदि उल्लंघन उच्च जोखिम पैदा करता है तो प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे
- उल्लंघन की प्रकृति और दायरे का विवरण प्रदान करेंगे
- हम जो उपचारात्मक कार्रवाई कर रहे हैं उसका वर्णन करेंगे
- अपने डेटा की सुरक्षा के लिए सिफारिशें प्रदान करेंगे
12. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन निम्नलिखित के कारण हो सकते हैं:
- हमारी सेवाओं और प्रथाओं में परिवर्तन
- कानूनी और नियामक आवश्यकताएं
- प्रौद्योगिकी और सुरक्षा सुधार
- उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और अपेक्षाएं
महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर, हम आपको निम्नलिखित द्वारा सूचित करेंगे:
- हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना
- ईमेल अधिसूचना (यदि लागू हो)
- ऐप-आधारित अलर्ट (यदि लागू हो)
अद्यतन नीति पोस्ट किए जाने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग परिवर्तनों की स्वीकृति का गठन करता है।
13. संपर्क जानकारी
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
Lopozof
मकान संख्या 4-39, प्लॉट 10 और 11
किस्तारेड्डीपेट, बीरमगुड्डा
हैदराबाद, तेलंगाना 502319
भारत
ईमेल: contact@lopozof.icu
फोन: +91 44 2493 3092
हम आपके अनुरोधों का 30 दिनों के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं।
14. विवाद समाधान
यदि आपको लगता है कि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उचित तरीके से संभाला नहीं है, तो आपको अधिकार है:
- सीधे हमसे शिकायत करें
- अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करें
- कानूनी उपचार की तलाश करें
- स्वतंत्र विवाद समाधान सेवाओं का उपयोग करें
हम आपकी चिंताओं को सीधे हल करने के लिए आपके साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
यह गोपनीयता नीति 21 सितंबर 2025 को अंतिम बार अद्यतन की गई थी।